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Le parole chiave dell’e-commerce del futuro: flessibilità e sostenibilità. I dati dell’Osservatorio eCommerce B2c

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Le parole chiave dell’e-commerce del futuro: flessibilità e sostenibilità. I dati dell’Osservatorio eCommerce B2c

Fornito da: Politecnico di Milano - Osservatorio eCommerce B2c

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Quali sono stati i trend del mercato e-commerce nel 2023 in Italia e all’estero? Come si è evoluto il commercio online negli anni e come sono cambiate le abitudini di acquisto? Perché il digitale è ormai essenziale per il retail e cosa devono fare aziende e istituzioni per potenziare questo fronte? Chi e come sta sperimentando le tecnologie di frontiera per il digital retail?

27 Novembre 2023

L’e-commerce in Italia continua a crescere ed è ormai percepito come elemento essenziale per l’evoluzione del retail. Ma non è tutto rose e fiori: ci sono sfide importanti da affrontare come inflazione, modifiche alla normativa e istanze di maggior tutela di consumatori e lavoratori. Questo scenario rende necessario apportare continui interventi di trasformazione della catena del valore.

La sfida per i merchant è orientata alla flessibilità e alla sostenibilità, non solo dal punto di vista economico. Si ricerca la flessibilità per contrastare l’incertezza e per rispondere rapidamente ai cambiamenti. Mentre gli obiettivi di sostenibilità sono rivolti sia a migliorare i ricavi e contenere i costi che a garantire il rispetto dei principi sociali e la salvaguardia dell’ambiente.

Questa ricerca, condotta dall’Osservatorio eCommerce B2c della School of Management del Politecnico di Milano, mira ad analizzare lo stato dell’arte e delle linee di innovazione nelle attività della catena del valore nel commercio online italiano. Leggendola, avrete un quadro chiaro di questi temi:

  • i dati del mercato e-commerce nel 2023 in Italia e all’estero
  • cosa è cambiato nel settore negli ultimi dodici mesi
  • l’evoluzione del commercio online negli anni
  • la trasformazione delle abitudini di acquisto
  • perché il digitale è ormai essenziale per il retail
  • l’importanza di una cultura digitale sia per le imprese che per le istituzioni
  • la sperimentazione di tecnologie di frontiera
  • gli elementi fondamentali per l’evoluzione del settore del digital retail

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